Los presentes Términos y Condiciones regulan la prestación de servicios turísticos e itinerarios diseñados a medida por Suspicacias Viajes. Al solicitar una reserva, cotización o interactuar en nuestra web, la persona usuaria acuerda respetar las pautas descritas, las cuales persiguen el fin de ofrecer un turismo digno, seguro y plenamente inclusivo.
Entendemos que la seguridad física y jurídica en los destinos es un requisito indispensable y priorizado por el 76% de la comunidad de viajeros LGBT al planificar una experiencia de turismo. En consonancia con el espíritu protector de la Ley Nacional de Identidad de Género N° 26.743 de la República Argentina, garantizamos la libre expresión y el derecho al trato digno de cada persona viajera.
Compromiso Legal: Suspicacias garantiza que todos los destinos incluidos en nuestros itinerarios sugeridos y comercializados son sometidos a auditorías periódicas. Evaluamos exhaustivamente los índices de respeto social, la presencia de marcos jurídicos protectores frente a la discriminación y la ausencia de leyes restrictivas hacia el colectivo en el destino local.
Para asegurar la máxima seguridad e integridad personal de nuestros viajeros, Suspicacias implementa un riguroso Filtro de Proveedores.
Todos los prestadores integrados en nuestros paquetes (hoteles, guías locales, traslados y actividades gastronómicas) deben superar una validación de inclusión. Exigimos certificaciones de organizaciones reconocidas (tales como el Sello “Todes Bienvenides” de la Cámara de Comercio LGBT de la República Argentina o capacitación en BA Convive) o deben ratificar por contrato su adhesión a nuestro código ético de trato igualitario, respetuoso y libre de estereotipos o microviolencias de género.
En el eventual caso de que una persona viajera sufra una situación de discriminación o menoscabo de sus derechos por parte de terceros o en el transcurso externo del viaje fuera del control directo de la agencia, Suspicacias proporciona asistencia y canaliza la comunicación con organismos oficiales especializados para radicar las denuncias pertinentes:
Suspicacias promueve un lenguaje transversal neutro y respetuoso. Queda terminantemente prohibido cualquier acto, expresión o conducta discriminatoria, homofóbica, lesfóbica, transfóbica o racista en nuestros canales de interacción digital, soporte o en el marco de las actividades coordinadas por la agencia. Nos reservamos el derecho de cancelar de forma inmediata y sin reembolso la prestación de servicios a cualquier usuario o prestador que viole esta cláusula.